O Athelier Iaccina® preza pela satisfação total de seus clientes.
Para tanto, temos uma política de troca e devoluções de peças com avaria ou de desistência de compra, embasada na legislação vigente.
O prazo para troca ou devolução é de até 10 dias úteis, após o recebimento do produto.
Se por algum motivo o acessório que você encomendou não lhe agradou, não o use. Inicie imediatamente o processo para troca ou devolução.
Caso ocorra uma das situações citadas, solicitamos que nos envie e-mail para [email protected] narrando o problema junto com código do pedido para que possamos analisar e enviar o procedimento a ser tomado.
Você não irá pagar nada pelo envio da peça para o nosso ateliê (dentro dos 10 dias úteis).
O produto deverá estar na sua embalagem original, contendo todas as etiquetas, acessórios, sem indícios de uso ou qualquer outra situação que não seja a mesma de quando o produto foi enviado.
Caso seja necessário trocar a peça, ou ainda devolver valores, o prazo será entre 5 (ou a depender do tempo de confecção da peça ser trocada) dias úteis a contar da data de recebimento da peça em nosso ateliê.
